¡Derecho de devolución de 15 días!
Puedes hacer la devolución de uno o varios artículos hasta 15 días después de la fecha de entrega de tu pedido. Los artículos deberán están en perfecto estado y conservar todas las etiquetas.
| Devolución nacional | Devolución internacional |
| Gastos de envío reembolsables +90€ | Gastos de envío reembolsables +140€ |
Las devoluciones nacionales tienen un gasto de envío que no es reembolsable si no supera los 90€
Para enviar tu paquete hasta nuestro almacén, el gasto de envío corre por su cuenta si el paquete no supera la cantidad de 90€. Cuando el paquete llega le reembolsaremos la totalidad del pedido.
Podrá optar por un reembolso rápido, devolviéndote el dinero a la forma original de pago o por un cambio personalizado, eligiendo cualquier otro producto de nuestra tienda online.
Las devoluciones internacionales se aprovechan de una devolución gratuita para pedidos +140€
Las compras internacionales tienen un beneficio para el cliente, una devolución gratuita estés donde estés superando la cantidad de 140€. Queda claro que el paquete debe estar en su paquete original sin la necesidad de la hoja de devolución.
Cuando tu paquete llega a nuestro almacén de España, le reembolsaremos la totalidad del pedido.
Proceder a una devolución
Para devolver el paquete tienes la opción de enviarlo directamente a nuestro almacén sin previo aviso rellenando la hoja de devolución (contáctanos para enviarle la hoja por Gmail o Whatsapp). Ahora prepara el paquete y entrégalo a la mensajería más económica. Se debe mencionar dentro del paquete el nombre, el número del pedido y el motivo por el cual procediste a una devolución (la hoja de devolución). Una vez que llegue a nosotros, se lo haremos saber.
Pueden pasar entre 3-7 días laborales desde que entregues el paquete al trasportista hasta que lo recibamos y procesemos su devolución. Dependiendo de la forma de pago seleccionado durante la compra, el reembolso puede tomar entre 1-3 días laborales en tramitarse.
| Enviar la solicitud |
Verificar la información | Entregar el paquete a la mensajería | Respuesta |
| Mensaje a nuestros medios de comunicación | Le enviaremos la hoja de devolución | Empaquetar y enviar el paquete a nuestro almacén | Le comunicamos nuestra decisión |
| Mándanos mensaje cuanto antes |
Tiene que rellenarla con sus datos |
El paquete tarda 3-7 días laborales en llegar. | Reembolsamos o reemplazamos |