Devolver tu pedido

¡Derecho de devolución de 15 días!

Puedes hacer la devolución de uno o varios artículos hasta 15 días después de la fecha de entrega de tu pedido. Los artículos deberán están en perfecto estado y conservar todas las etiquetas.

Las devoluciones nacionales tienen un gasto de envío que no es reembolsable.

Para enviar tu paquete hasta nuestro almacén, el gasto de envío corre por su cuenta. Cuando el paquete llega le reembolsaremos la totalidad del pedido.

Podrá optar por un reembolso rápido, devolviéndote el dinero a la forma original de pago o por un cambio personalizado, eligiendo cualquier otro producto de nuestra tienda online.

Las devoluciones internacionales se aprovechan de una devolución gratuita.

Las compras internacionales tienen un beneficio para el cliente, una devolución gratuita estés donde estés. Queda claro que el paquete debe estar en su paquete original junto con la hoja de devolución.

Cuando tu paquete llega a nuestro almacén de España, le reembolsaremos la totalidad del pedido.

Proceder a una devolución

Para devolver el paquete tienes la opción de enviarlo directamente a nuestro almacén sin previo aviso rellenando la hoja de devolución (contáctanos para enviarle la hoja por Gmail o Whatsapp).  Ahora prepara el paquete y entrégalo a la mensajería más económica. Se debe mencionar dentro del paquete el nombre, el número del pedido y el motivo por el cual procediste a una devolución (la hoja de devolución). Una vez que llegue a nosotros, se lo haremos saber. 

Pueden pasar entre 3-7 días laborales desde que entregues el paquete al trasportista hasta que lo recibamos y procesemos su devolución. Dependiendo de la forma de pago seleccionado durante la compra, el reembolso puede tomar entre 1-3 días laborales en tramitarse.